Kun uusi palvelu pyytää luomaan tilin, vahvistamaan iän ja vielä maksamaan käytöstä, on ihan ymmärrettävää kysyä: miksi?
Erityisesti vaalien yhteydessä kysymys on hyvä. Jos tarkoitus on tehdä ehdokkaisiin tutustumisesta helpompaa, miksei tekoälyavatarin kanssa voi vain aloittaa keskustelua saman tien?
Lyhyt vastaus on, että tekoälyavatarin taustalla tapahtuu paljon sellaista, mitä käyttäjä ei näe. Osa vaiheista liittyy turvallisuuteen, tietosuojaan ja käyttäjän ikään. Maksullisuus puolestaan liittyy hyvin konkreettisesti siihen, että jokainen tekoälyn kanssa käytävä keskustelu käyttää teknologiaa ja resursseja, joista syntyy kustannuksia.
Kaksi ylimääräistä klikkausta eivät siis ole mukana siksi, että haluaisimme tehdä käyttämisestä vaikeampaa. Päinvastoin: haluamme rakentaa palvelun, jota voidaan käyttää vastuullisesti myös silloin, kun keskustelun aiheena on politiikka.
Persona Avatarissa käyttäjän pitää rekisteröityä ennen keskustelujen aloittamista. Rekisteröitymisen yhteydessä tarvitsemme tiettyjä perustietoja ja varmistamme käyttäjän iän.
Emme kysy niitä uteliaisuudesta.
Tekoälypalveluihin kohdistuu EU:ssa tietosuojaan, alaikäisten suojaamiseen ja tekoälyn käyttöön liittyviä velvoitteita. Palveluntarjoajan täytyy tietää riittävästi siitä, kuka palvelua käyttää, jotta oikeita sääntöjä ja suojauksia voidaan soveltaa. Samalla käyttäjälle täytyy kertoa, mitä tietoja käsitellään ja mihin niitä käytetään.
Tämä korostuu Persona Avatarissa, koska keskustelut voivat olla henkilökohtaisia ja palvelu voi muistaa aiempia keskusteluja. Käyttäjän pitää tietää, millaisessa ympäristössä hän keskustelee ja mihin hän antaa suostumuksensa.
Mitä henkilökohtaisemmaksi tekoäly muuttuu, sitä tärkeämmäksi muuttuu myös vastuu sen ympärillä.
Ikärajan kysyminen saattaa tuntua pieneltä mutta turhalta välivaiheelta. Tekoälypalvelussa sillä on kuitenkin tarkoitus.
Eri ikäisiä käyttäjiä koskevat erilaiset vaatimukset ja suojaukset. Erityisesti alaikäisten kohdalla palveluntarjoajan täytyy huomioida esimerkiksi henkilötietojen käsittely, turvallisuus ja se, millaisia toimintoja käyttäjälle voidaan tarjota.
Vaalisisällöissä asia on vielä tavallistakin tärkeämpi. Poliittinen sisältö, henkilötiedot ja tekoäly ovat yhdistelmä, jossa emme halua rakentaa palvelua periaatteella “mennään ensin ja mietitään sääntöjä myöhemmin.”
Siksi kysymme iän. Ei siksi, että haluaisimme tietää käyttäjästä mahdollisimman paljon, vaan jotta voimme kohdella käyttäjiä heidän ikänsä edellyttämällä tavalla.
Tämä on toinen kysymys, jonka olemme saaneet vaaliavatarien yhteydessä: miksi minun pitäisi maksaa tekoälyn kanssa keskustelemisesta?
Koska tekoälyn käyttäminen maksaa myös meille.
Tekoälyavatarin kanssa käytävä keskustelu ei ole valmiiksi nauhoitettu video tai lista etukäteen kirjoitettuja vastauksia. Kun käyttäjä esittää kysymyksen, palvelun taustalla käytetään tekoälymalleja ja muuta teknologiaa vastauksen muodostamiseen ja keskustelukokemuksen tuottamiseen. Kun mukaan tulevat puhe, video, muistaminen ja yli 100 kielen tuki, kyse on huomattavasti laajemmasta teknologiasta kuin yhdestä tekstikentästä.
Jokainen keskustelu käyttää laskentaa ja palveluita, joista syntyy todellisia kustannuksia.
Siksi Persona Avatarissa keskusteluja ostetaan Coins-kolikoilla. Voit ostaa tarvitsemasi määrän Coinseja ja käyttää niitä niiden tekoälyavatarien keskusteluihin, jotka itse valitset.
Poliittinen tieto tietenkin kuuluu kaikille. Ehdokkaiden verkkosivut, vaaliohjelmat, puolueiden materiaalit, haastattelut ja viralliset vaalitiedot eivät muutu maksullisiksi siksi, että Persona Avatar tarjoaa uuden tavan keskustella ehdokkaiden kanssa.
Persona Avatar ei ole virallinen vaalitietopalvelu eikä maksullinen portti ehdokkaan poliittisiin näkemyksiin. Tekoälyavatar on erillinen teknologiapalvelu, joka tarjoaa mahdollisuuden käydä henkilökohtaisempaa, jatkuvaa keskustelua ehdokkaan virallisen tekoälyavatarin kanssa.
Tämä ero on meille tärkeä. Emme myy oikeutta saada tietoa ehdokkaasta. Maksu liittyy teknologiaan, jolla vuorovaikutteinen tekoälykeskustelu tuotetaan.
Vaalimainos kertoo. Tekoälyavatarilta voit kysyä.
Tässä kohtaa vaaliavatar eroaa tavallisesta vaalimainoksesta aika olennaisesti.
Vaalimainos näyttää kaikille saman viestin. Tekoälyavatarin kanssa voit aloittaa omasta kysymyksestäsi, pyytää tarkennusta ja jatkaa keskustelua siitä näkökulmasta, joka kiinnostaa juuri sinua.
Persona Avatarissa keskustelu voi tapahtua tekstillä, puheella tai videolla ja yli 100 kielellä. Avatar voi myös muistaa aiempia keskusteluja, jolloin seuraavalla kerralla kaikkea ei tarvitse aloittaa alusta.
Ymmärrämme hyvin, että käyttäjän näkökulmasta paras digitaalinen palvelu tuntuu usein siltä, ettei sen ja käyttäjän välissä ole mitään. Yksi klikkaus, ja olet sisällä.
Mutta tekoälypalvelussa kaikkea kitkaa ei kannata poistaa vain siksi, että käyttökokemus olisi sekunnin nopeampi. Jos jokin vaihe tarvitaan käyttäjän suojaamiseksi, suostumuksen varmistamiseksi tai palvelun vastuulliseksi tarjoamiseksi, sillä on syy olla olemassa.
Sama pätee maksullisuuteen. Haluamme rakentaa Persona Avatarista kestävän palvelun, jossa ihmiset voivat keskustella kiinnostavien ihmisten virallisten tekoälyavatarien kanssa myös pitkällä aikavälillä. Sen taustalla olevan teknologian tuottaminen maksaa.
Muutama vaihe ennen keskustelua. Paljon enemmän mahdollisuuksia sen jälkeen.
Voit tutustua eduskuntavaalien tekoälyavatareihin Persona Avatar -sovelluksessa ja verkkoversiossa.
